Politique d’expédition
1. Zone de livraison
France métropolitaine
2. Délais de livraison
Les délais de livraison peuvent varier en fonction de votre localisation et de la période, les délais auxquelles vous devez vous référer sont indiqués sur votre mail de confirmation de commande. Voici un aperçu des délais estimés :
- Livraison Colissimo : 5 jours
- Livraison Mondial Relay : 5 jours
Veuillez noter que les délais indiqués sont des estimations et peuvent varier en fonction de facteurs externes, tels que les conditions météorologiques ou des périodes de forte demande (Noël, promotions...).
3. Frais de livraison
Les frais d'expédition sont calculés automatiquement lors du passage de votre commande en fonction du choix de mode d’expédition et du poids de votre colis. Vous serez informé des frais applicables avant de valider votre commande.
4. Suivi de commande
Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un e-mail de confirmation contenant un numéro de suivi, vous permettant de suivre l'acheminement de votre colis en temps réel.
5. Retards et problème d’expédition
Bien que nous nous efforcions de respecter les délais de livraison indiqués, il est possible que des retards surviennent en raison de circonstances exceptionnelles (conditions climatiques, grèves etc). Si vous rencontrez un retard prolongé dans la livraison, n'hésitez pas à contacter notre service client à l’adresse contact@mycreashop.fr, qui se fera un plaisir de vous assister.
6. Retour et remboursement
Pour toute question concernant les retours ou les remboursements, veuillez consulter notre Politique de retour.
7. Modification d’adresse
Assurez-vous que votre adresse de livraison est correcte au moment de la commande. Nous ne pouvons pas garantir des modifications après expédition du colis. Si vous avez besoin de modifier une adresse, contactez-nous à contact@mycreashop.fr dès que possible.
8. Contact
Pour toute question supplémentaire concernant notre politique d'expédition, veuillez nous contacter via notre formulaire de contact ou par email à contact@mycreashop.fr.
Nous vous remercions de votre confiance et espérons que vous apprécierez votre expérience d'achat sur notre site.